読者です 読者をやめる 読者になる 読者になる

haru and...

猫のようにだらけ、犬のように遊ぶ。

【雑記】楽天は嫌いじゃないけど使いにくい

雑記

こちらの記事で楽天が嫌われる理由的なことを拝見しました。

cards.hateblo.jp


ほぼほぼ同意です。

 

でも、個人的には楽天使いまくってて嫌いではありません。
アマゾンと併用しているので、不便も感じていません。

 

しかしながらやはり楽天にもかなりの不満要素はあるので

アマゾンと比べるわけではないですが、現状楽天の不満点を挙げてみます。


個人的に爆裂不満なのは3点です。

 

1.商品レビューがレビューじゃない

これは、どこの通販サイトでも有りがちなのですが、楽天は群を抜いて多いと思います。。
「まだ届いてないけど、期待を込めて」とか「届くのが待ち遠しい」とか。。
いやいや。まてまて。
それ、レビューじゃないから。
商品レビューってのは商品を使ってみてのその商品に対する評価とか批評だから。

届いてないのに☆5とかおかしいだろ。。
書くなら、届いて、使ってから書いてよ。。

あと「配送が遅い」とか店舗のレビューを商品レビューに書かんでくれ。

 

って、レビュー者が悪いみたいに書いちゃったけど、ぶっちゃけ
レビューの区分を2つも作る楽天が悪いと思うし、
レビュー書いたらおまけとか、送料無料とかでありとあらゆる方法で
レビューを書かせる店側に問題があると思う。

アマゾンに比べてサイト自体が非常に使いにくい。

 

2.巧妙なメルマガ登録手法

商品購入を確定するまでにあっちゃこっちゃに散りばめられた
メルマガ配信希望のチェックボックス

一個でも解除し忘れるとドシドシ届く迷惑メール。
中々の嫌がらせである。

 

3.検索に不要なものが引っかかりまくる

これが最近地味にイライラする。
たとえば検索ワードを次のようにしたとします。
カープ iphone ケース


もちろん、こうするとカープに関連するiphoneケースが出てきてほしいのですが
楽天の場合
↓のような商品が山のようにヒットします。
メール便送料無料】 スマホケース 手帳型 iPhone以外 全機種対応 カープグッズ …

 

こんなクソみたいな検索結果は望んでおらぬわ。

 

アマゾンだとこちらの意図に沿った検索結果が表示されるんですよね。(なぜかは知らん)
商品タイトルに設定できる文言に何か規約があるのかしらね。

楽天さんはとにかく関係ない商品を検索結果に出すのをやめてほしい。

 

楽天側のサービス改善は必須

以上私の中では上記の3つが不満点ではありますが、

まぁ、困ってないし使えるかなって感じです。

 

ただ、コレ、許容できない人も結構いるんじゃないかなと思います。


コチラの記事でも楽天側の改善は必要だと記述されているように
私も楽天側のサービス改善(改善てかトラップみたいなのをなくす)は必須かと思います。

 

 以上、文句ばっかり書いちゃいましたが、やっぱ楽天使わないと困ることもあるので

ぶーぶー文句言いながらも使うしか無いのかなってのが現状です。